หากติดตามและจัดการลูกค้าอย่างเป็นระบบ
ตอบลูกค้าโดยทั่วไปมีสอง: หนึ่งคือการตอบกลับใหม่หนึ่งคือการตอบกลับเก่า
1.ตอบใหม่: อีเมลเป็นเพียงหนึ่งในช่องทางการสื่อสารของ นอกจากอีเมลแล้วยังมีโทรศัพท์ SKYPE แอพ Whats WeChat และ Facebook
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับการพัฒนาลูกค้าใหม่เป็นระยะเวลาหนึ่งอย่างสมบูรณ์ตามขนมปังปิ้งของขั้นตอนในการติดตามลูกค้าใหม่การจัดการเวลาคือ 1-1-2-1-1-2-15 สําหรับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของลูกค้าและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเราต้องหาเวลาส่งอาจใช้นักล่าเครื่องมือ IO นี่เป็นชื่อโดเมนเพื่อตรวจสอบเครื่องมือขนาดเล็กของเว็บเมลทั้งหมดความหวังสามารถช่วยคุณได้
เหล่านี้เป็นเพียงสําหรับลูกค้าเร่งด่วนน้อย, ถ้ามันเกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อตัวอย่าง, การชําระเงินการสั่งซื้อ, ฯลฯของ, คุณควรใช้วิธีการต่างๆในการสื่อสารกับลูกค้า, โทรศัพท์, whats- app,
2.ตอบกลับไปยังลูกค้าเก่า: ลูกค้าเก่ายังสามารถแบ่งออกเป็นผู้ที่ได้สั่งซื้อตลอดเวลาและผู้ที่ได้สั่งซื้อครั้งเดียวของ
สําหรับผู้ที่ทําการสั่งซื้อเราไม่จําเป็นต้องติดตามอย่างรีบร้อน เราเพียงแค่ต้องติดตามและสื่อสารคําสั่งซื้อปกติ แต่เป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปีหลังจากคําสั่งซื้อไม่ได้สั่งซื้อลูกค้าควรทําเสียงหลังใหม่อาจเป็นเพราะพนักงานขายเก่าทิ้งไว้หรือกล่องจดหมายเปลี่ยนไปเพื่อให้เข้าใจสถานการณ์ได้
แซมขอให้เราจัดหมวดหมู่ลูกค้าของเราเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งฉันคิดว่าจําเป็น
1.เกรดเป็น, สั่งซื้อลูกค้า
สําหรับลูกค้าเหล่านี้ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นใครตราบใดที่พวกเขาอยู่ใน Fortis ของคุณคุณควรพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อติดตามพวกเขา หากคุณสั่งซื้อสินค้าคุณควรติดตามและจัดส่งสินค้า หากไม่มีคําสั่งซื้อใหม่คุณควรกระตุ้นให้พวกเขาส่งภาพถ่ายผลิตภัณฑ์และราคาผลิตภัณฑ์จนกว่าพวกเขาจะตอบกลับ
2.เกรดข, ตัวอย่างสั่งซื้อของลูกค้า
ก่อนอื่นหลังจากการบํารุงรักษาลูกค้าสั่งซื้อการบํารุงรักษาเต็มรูปแบบของลูกค้าตัวอย่างอย่าปล่อยให้ลูกค้าวิ่งหนี
3.ระดับค, ลูกค้าที่มีศักยภาพหนัก
มักจะนอนอยู่ใน fortis มีไม่ตอบสนองต่อลูกค้าของเราและมีชื่อโดเมนเว็บไซต์คุณสามารถไปติดตามเพื่ออัปเดตข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเวลาอีเมลแม้จะต้องไปที่ Google เพื่อค้นหาสําหรับคู่รักที่ต้องการข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นเพราะลูกค้าเหล่านี้เป็นลูกค้าที่ดีผลิตภัณฑ์เว็บไซต์ตราบใดที่คุณพบผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง แล้วรอให้เขามาหาคุณ
4.ระดับd, ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั่วไป
โดยทั่วไปแล้วพวกเขาเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพซึ่งส่วนใหญ่ได้รับการพัฒนาบนเว็บไซต์ Ali ของเราหรือจัดการโดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและโซเชียลมีเดียของ บริษัท ลูกค้าเหล่านี้จําเป็นต้องติดตามหลังจากการพัฒนาของลูกค้า ABC ซึ่งสามารถส่งเป็นกลุ่มหรือส่วนตัว
5.ระดับe, ไม่มีลูกค้าที่มีศักยภาพ
สําหรับลูกค้าเหล่านี้คุณสามารถส่งอีเมลจํานวนมาก fortis เพื่อติดตามผล หากมีคนตอบกลับและผลิตภัณฑ์ของเรามีความเกี่ยวข้องคุณสามารถส่งไปยังลูกค้าระดับ D โดยการพัฒนาลูกค้าระดับ DE อย่างต่อเนื่องเราสามารถอัปเดตและทําให้ประสิทธิภาพที่ดีค่อยๆ
