IMR Inc. ซึ่งเป็น บริษัท วิจัยตลาดยานยนต์แบบครบวงจรชั้นนําของอุตสาหกรรมได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกล่าสุดเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้ออีคอมเมิร์ซของร้านซ่อมอิสระ
IMR Inc. ซึ่งเป็น บริษัท วิจัยตลาดยานยนต์แบบครบวงจรชั้นนําของอุตสาหกรรมได้เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกล่าสุดเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้ออีคอมเมิร์ซของร้านซ่อมอิสระ
ในเดือนกรกฎาคมปี 2021 IMR Inc. ได้สัมภาษณ์ร้านซ่อมอิสระ 500 แห่งซึ่งเป็นตัวแทนระดับประเทศตามสถานที่ตั้งในสหรัฐอเมริกาเพื่อทําความเข้าใจการใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะเช่น Amazon, eBay, RockAuto, JC Whitney และอื่น ๆ สําหรับการซื้อชิ้นส่วนยานยนต์
ในปี 2019 36.2% ของร้านซ่อมอิสระระบุว่าพวกเขาซื้อชิ้นส่วนจากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะเหล่านี้ในขณะที่ในปี 2020 74.7% ระบุว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะเป็นวิธีการซื้อชิ้นส่วน ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2021 ร้านค้า 50.2% ใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะเพื่อซื้อชิ้นส่วนและ 45% ของร้านค้ารายงานว่าพวกเขากําลังซื้อ "น้อยกว่าเล็กน้อย" หรือ "น้อยกว่ามาก" จากเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
ตามขนาดร้านค้าผู้ที่มีอ่าวหนึ่งถึงสามแห่งรายงานว่า 13.8% ของชิ้นส่วนถูกซื้อผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะร้านค้าที่มีอ่าวสี่ถึงเจ็ดแห่งรายงาน 6.2% และร้านค้าที่มีอ่าวมากกว่าแปดช่องรายงาน 4% ของชิ้นส่วนที่ซื้อด้วยวิธีนี้
ร้านค้าที่มีอ่าวหนึ่งถึงสามแห่ง 42.1% รายงานว่า "เสมอ" หรือ "บ่อยครั้ง" เปรียบเทียบราคาจากซัพพลายเออร์ทั่วไปกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะในขณะที่ 10% ของร้านค้าที่มีสี่ถึงเจ็ดอ่าว "บ่อยครั้ง" เปรียบเทียบราคาและ 39.5% ของร้านค้าที่มีแปดช่องขึ้นไป "บางครั้ง" เปรียบเทียบราคา
โดยรวมแล้วข้อมูลการสํารวจแสดงให้เห็นว่าการใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะของร้านซ่อมอิสระในการซื้อชิ้นส่วนลดลงจากปี 2020 โดยเหตุผลที่ถูกอ้างถึงมากที่สุดสําหรับการลดลงนี้คือการแก้ปัญหาความล่าช้าของชิ้นส่วนหลักที่เกิดจาก COVID-19 (50.6% ของการตอบสนอง) ร้านค้ายังรายงานว่าการจัดส่งเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะใช้เวลานานเกินไป (42.9%) และ 43.2% กล่าวว่าซัพพลายเออร์ชิ้นส่วนปกติของพวกเขามีราคาถูกกว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะ
ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2021 ร้านซ่อมอิสระรายงานว่าซื้อชิ้นส่วนทั้งหมด 6.9% ผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสาธารณะในขณะที่ 93.1% ของชิ้นส่วนถูกซื้อผ่านแอปพลิเคชันธุรกิจแบบบูรณาการ / เชลยแบบดั้งเดิม / ระบบการจัดการร้านค้าทางโทรศัพท์หรือจัดหาโดยลูกค้า
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ IMR Inc. โปรดไปที่ automotiveresearch.com เมื่อต้องการกําหนดบทสัมภาษณ์ที่เกี่ยวข้องกับการวิจัยกับประธาน IMR Inc. ให้ติดต่อบริษัท ข้อมูลเชิงลึกล่าสุดจาก IMR Inc. สามารถพบได้ที่นี่
